品質・環境への取り組み
QUALITY
品質・環境への取り組み
品質への取組み
基本理念
私たちは、経営理念である「電子部品を通じて社会を豊かにする」に基づき、「有言行動＋Ｓによる筆頭代理店を目指す」という方針を掲げ、お客様の満足を確保し続けるために、独自性のあるエレクトロニクス商社としての販売・事業活動の品質向上を図り、お客様のニーズと期待に対応した製品・サービスを継続的に提供することによって社会に貢献します。
行動指針
- 顧客重視
お客様の期待と信頼に応え、「顧客に寄り添う柔軟な対応力を持つ商社」としてのブランド価値を高めることに努めます - 法令・法規制および顧客要求事項の順守
事業活動における法令・法規制を順守するとともに、お客様の要求事項を明確にし、すべてのステークホルダーの期待に応えることによって企業の社会的責任を果たします。 - コミュニケーション
社内外のステークホルダーとの積極的なコミュニケーションを推進し、相互協力に努めることで業務品質の向上を図ります。 - 改善活動
業務プロセスの改善活動を通じて、品質マネジメントシステムの有効性の継続 的に改善に取り組みます。 - 顧客満足の向上のため、次の活動に取り組みます。
- ①顧客ニーズに対応した製品・サービスの提供
- ②顧客要求事項への迅速な対応
- ③社内業務プロセスおよび業務品質の安定向上と不具合の発生予防
- ④自らの役割と責任に基づく業務の遂行
- ⑤目標達成のための知識・技術の力量を持てる人材の育成
環境への取組み
基本理念
私たちは、経営理念である「電子部品を通じて社会を豊かにする」に基づき、国際社会の目標である「持続可能な開発目標（SDGs）」を考慮した事業活動を行い、環境問題に対する取組みとその継続的改善を経営の重要課題（マテリアリティ）として位置付け、独自性のあるエレクトロニクス技術商社として、環境に配慮した商品の販売活動を通じて、環境影響への配慮および環境保全に努め持続的な発展が可能な社会作りに貢献します。
行動指針
- 環境に配慮した事業の推進
事業活動における環境への影響を低減させるため、環境への配慮を行うための目標を明らかにするとともに、汚染の予防に努め、持続可能な資源の利用、気候変動の緩和及び気候変動への適応、生物多様性の保全活動に取り組みます。 - 法令・法規制の順守
事業活動に関する環境法規制、条例、協定及びその他の合意に基づく事項を 順守します。 - 啓発活動
環境教育、環境社会貢献活動などを通じて方針の周知を図り、社員の環境保全意識の向上に努め、環境保全活動に積極的に貢献します。 - コミュニケーション
社内外のステークホルダーとの積極的なコミュニケーションを推進し、相互協力に努めます。 - 環境負荷の低減に向けて、以下の活動に取り組みます。
- ①環境優良商品の販売促進
- ②省エネルギー・省資源活動の推進
- ③循環型事業活動の推進
- ④グリーン調達の推進
- ⑤製品に含有する有害化学物質の削減
紛争鉱物への取組み
基本理念
私たちは、紛争地域および高リスク地域における鉱物採掘や取引が武装勢力や反政府組織の資金源となり紛争を助長している、あるいは人権侵害、労働問題、環境破壊等と密接に関連している問題を重要なCSR課題としてとらえ、サプライヤーと連携してサプライチェーンにおける責任ある鉱物調達の透明性と実践に取り組んでいます。
行動指針
- 人権を尊重し、いかなる非人道的行為への直接的・間接的加担をも回避するため紛争地域（コンゴ民主共和国及び周辺9ヵ国）の武装勢力との関係が疑われるようなリスクのある紛争鉱物を調達しません。
- 当社が遵守義務を負わない法令であっても、例えば米国で法制化された「紛争鉱物規制」など、社会問題として関心が高く、その遵守が社会的に要請されるものについては、お取引先（サプライヤー）と連携し、責任ある原材料調達を推進することとしています。
- 鉱物と原産地と流通過程について、顧客の要望に応じて調査を実施して報告致します。